１＋１が２以上になるか？：NTT西日本がPLCのサポートも提供

確かに、他社はPLC装置を売るだけで終わりにしており、記事にあるように、

　“機械が苦手”という人でも気軽に申し込めるようにすることで、ＰＬＣ普及に弾みを付け、光通信会員の拡大につなげたい考えだ。

ということで他社より有利に拡販できるのかもしれない。だが、PLCのサポートは少し知識があれば誰でもできるし、その知識も電力ノイズ系だろう。そのため、KDDIが東京電力と組んで同様のサービスを展開を開始したとするとすぐに追いつかれるのではないか。

NTTのFLETSは、自社の光ファイバ普及用に、独自の映像コンテンツを持つことにより他社との違いを出しており、「XXXが見たいからFLETSに加入する」という顧客が存在する。更に、安定した伝送速度を持つ自社ファイバを使って映像コンテンツを配信する為、コンテンツが途切れることなくきれいに見える。即ち、「光ファイバ」と「映像コンテンツ」の両方を自社で持つことにより、それぞれを単独で持つ場合に比べて価値が増加する。１＋１が２になるだけでなく、１＋１が３になっている。

PLCによるサポートにおいても、自社の光ファイバと相まって生まれる効果があれば、より顧客をひきつけられるだろうし、今のままでは他社と大きな違いが無く競争に巻き込まれてしまうのではないか。